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Président : Valentin George - Directrice générale : Marine David

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Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site au jour de la consultation par l’utilisateur, dans la limite des stocks disponibles.AURRA CLOTHING s’efforce d’assurer une description et une représentation fidèle de ses produits, mais des variations mineures peuvent exister (couleurs, textures, matières).

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

AURRA CLOTHING se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Le client peut passer commande sur le Site après avoir ajouté les produits souhaités à son panier et validé son achat via le processus de paiement Shopify.
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AURRA CLOTHING livre uniquement en France métropolitaine.
Les commandes sont expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés, puis livrées dans un délai estimé entre 2 et 8 jours ouvrés selon le mode de livraison choisi.
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Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Tous les articles Aurra Clothing sont équipés d’une étiquette attachée à la manche. Pour être éligibles à un retour, les produits doivent être retournés :

- Non portés, non lavés et en parfait état

- Dans leur emballage d’origine

- Avec leur étiquette d’origine intacte

Tout produit dont l’étiquette est retirée, coupée ou endommagée ne pourra pas être retourné ni remboursé.

Les demandes de retour doivent être effectuées par email à l’adresse suivante : contact@aurra-clothing.fr en précisant le numéro de commande et le motif du retour.

Chez Aurra, nous encourageons une consommation réfléchie et consciente. Chaque pièce est pensée pour être choisie avec intention, afin de limiter les achats impulsifs et la surconsommation.

Dans cette démarche, les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur de la part d’AURRA CLOTHING (produit défectueux ou non conforme).. Chaque retour engendre en effet des coûts logistiques importants pour notre structure, que nous ne sommes pas en mesure d’absorber à ce jour.

Nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner en amont de votre achat et vous aider à faire le bon choix.

Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

AURRA CLOTHING se réserve le droit de refuser tout remboursement si les conditions de retour ne sont pas respectées.

Aucun échange direct n’est proposé. Le client souhaitant une autre taille ou un autre produit est invité à effectuer un retour puis à passer une nouvelle commande.

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