Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.aurra-clothing.fr (ci-après « le Site ») sur la manière dont la société AURRA CLOTHING collecte, utilise, protège et partage leurs données personnelles.

AURRA CLOTHING s’engage à ce que le traitement de vos données personnelles soit conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :AURRA CLOTHING, SAS immatriculée sous le numéro 989 555 354 00012,siège social au 16 rue Juiverie, 69005 Lyon, France.📧 contact@aurra-clothing.fr

3. Données collectées

AURRA CLOTHING collecte uniquement les données nécessaires à la gestion du site, des commandes et des communications.

Les données susceptibles d’être collectées incluent :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
  • Données de commande : adresse de livraison, facturation, historique d’achats.
  • Données de paiement : traitées de manière sécurisée par Shopify Payments ou PayPal (AURRA CLOTHING n’a pas accès aux numéros de carte bancaire).
  • Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, via les cookies.
  • Données de contact : messages envoyés via le formulaire ou par email.

Newsletter : adresse email pour l’inscription à la newsletter.

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes.
  • Assurer le service client et le suivi des livraisons.
  • Gérer les paiements et la facturation.
  • Vous informer des nouveautés, offres ou drops via la newsletter (si vous y êtes inscrit·e).
  • Améliorer l’expérience utilisateur sur le Site.
  • Respecter les obligations légales et fiscales.

AURRA CLOTHING ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat de vente (pour les commandes).
  • Votre consentement (pour l’inscription à la newsletter ou les cookies).
  • Le respect d’obligations légales (facturation, lutte contre la fraude).

L’intérêt légitime d’AURRA CLOTHING à améliorer ses services et sa relation client.

6. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques de confiance, lorsque cela est nécessaire à la bonne exécution des services :

  • Shopify, pour l’hébergement et la gestion du site.
  • Prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal).
  • Transporteurs pour la livraison des commandes.
  • Outils marketing (Shopify Email, Google Analytics, Meta Pixel) dans le respect de vos préférences en matière de cookies.

Ces prestataires traitent vos données selon des normes strictes de sécurité et de confidentialité.

7. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus :

  • Données de commande : 10 ans (obligation légale).
  • Données clients et comptes : 3 ans après la dernière interaction.
  • Données de newsletter : jusqu’à désinscription.

Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès et de rectification.
  • Droit d’effacement (« droit à l’oubli »).
  • Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement.
  • Droit à la portabilité des données.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment (ex. désinscription newsletter).

Pour exercer vos droits, contactez : contact@aurra-clothing.fr

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

9. Sécurité des données

AURRA CLOTHING met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

Les paiements en ligne sont sécurisés via des protocoles de chiffrement SSL et gérés exclusivement par Shopify et ses prestataires agréés.

10. Cookies

Le Site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation et de mesurer la fréquentation.
Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du Site, d’autres sont facultatifs et nécessitent votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou via la bannière de consentement affichée sur le Site.

11. Newsletter

En vous inscrivant à la newsletter, vous acceptez de recevoir des emails marketing concernant l’actualité, les drops et les offres Aurra Clothing. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent en bas de chaque email ou en écrivant à contact@aurra-clothing.fr.

12. Modifications de la politique

AURRA CLOTHING se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.
Toute modification sera indiquée sur cette page avec la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : octobre 2025

13. Contact

Pour toute question concernant la gestion de vos données personnelles, écrivez-nous à : 📧 contact@aurra-clothing.fr